Heikle Gespräche: Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
LINDE VERLAG, Wien
Auflage: 2., aktual. und erweiterte Auflage. (26. März 2012)
ISBN-13 978-3709303801
300 Seiten, € 19,90

Wenn Menschen miteinander über wichtige und/oder persönliche Dinge sprechen und unterschiedliche Meinungen zum Ausdruck bringen, kann das Gespräch sehr schnell „aus dem Ruder laufen“. Hier setzt dieser Ratgeber an und erklärt, wie man heikle Situationen durch gute und gelungene Kommunikation entschärfen und in positive Ergebnisse verwandeln kann.

Wie ist es möglich, trotz Wut, Angst oder Kränkung im Dialog zu bleiben? Wie überzeugt man, ohne andere zu verletzen? Wie lernt man, richtig zuzuhören? Dies vermittelten die Autoren auf einprägsame Weise und anhand vieler Praxisbeispiele - nicht nur beruflicher, sondern auch privater Natur. Durch Überprüfung des eigenen „Stressstils“, d. h. des Verhaltens im Stressfall, können die eigenen Reaktionen besser nachvollzogen und ggf. verändert werden.

Der von den Autoren beschriebene „Aktionspfad“ bestehend aus Wahrnehmung ? Interpretation ? Fühlen ? Handeln“ zeigt, worauf es bei guter Kommunikation ankommt.

Sehr empfehlenswert!

Die Autoren Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan und Al Switzler haben 1990 die Beratungs- und Trainingsfirma "VitalSmarts" mitgegründet und beraten weltweit Unternehmen und Organisationen zum Thema Kommunikation

Doris Wittig-Moßner, Nürnberg


Eine unheimliche Macht

Sabine Hell
united p.c. verlag
ISBN-13 978-3850404167
192 Seiten, € 18,40

Stefanie ist erst drei Jahre alt, als bei ihr Epilepsie diagnostiziert wird. Wie diese heimtückische Krankheit nicht nur das Kind massiv beieinträchtigt, sondern auch die gesamte Familie belastet, wird von der Verfasserin aus erster Hand einfühlsam, emphatisch und doch mit sachlicher Distanz beschrieben. Man begleitet, das Büchlein lesend, einen jungen Menschen bis ins Erwachsenenalter. Dies ist nicht nur die Geschichte der mutigen Stefanie. Es ist auch die Geschichte der Mutter, einer starken Frau. Sie ist selbst Ärztin und unterstützt ihre Tochter auf deren Lebensweg bis heute, kraftvoll und kompetent. Beeindruckend!

Christa Bellanova, Nürnberg


Sag ich’s oder sag ich’s nicht

Vom beinahe fast normalen Arbeitsleben junger Menschen mit Epilepsie
94 Seiten, 1. Auflage September 2012
Treffpunkt für junge Menschen mit Epilepsie, Ulm
Herausgeberin: Susanne Rudolph

Nach dem großen Erfolg von „Ein beinahe fast normales Leben“ im Jahr 2007 haben sich die Teilnehmer des jungen Treffpunkts Epilepsie wieder an ein neues Werk gewagt. In 18 Geschichten, Gedichten und Impressionen schildern sie ihren persönlichen Weg durchs Arbeitsleben. Von großen Enttäuschungen, Rückschlägen und Hoffnungslosigkeit aber auch von Durchhaltevermögen und Wünschen sind die einzelnen Beiträge geprägt, jede Geschichte so einmalig wie der Autor selber.
Ergänzt werden die Erzählungen der Betroffenen durch Erläuterungen u. a. von Peter Brodisch, dem Leiter des Netzwerks Epilepsie und Arbeit, von den Ärzten Prof. Holger Lerche und Dr. Frank Kerling, von Michaela-Pauline Lux (Kliniksozialdienst Kehl-Kork) und Maren Wendler (Berufsbildungswerk Waiblingen), jeder mit seiner eigenen, fachbezogenen Sicht auf das Arbeitsleben von Menschen mit Epilepsie.

Susanne Fey, Wuppertal

Das Buch kann kostenlos beim Jungen Treffpunkt Epilepsie bestellt werden:
info(at)junger-treffpunkt-epilepsie.de

Bitte „Buchbestellung - Arbeit“ in der Betreffzeile angeben.


Gut gemacht!

Das „Ich schaffs“-Programm für Eltern und andere Erzieher
Ben Furman
Carl Auer-Verlag, Heidelberg
1. Auflage 2012
ISBN 978-3-89670-859-5
98 Seiten, € 14,95

Der Titel ist Programm: „Gut gemacht“ kann man dem finnischen Psychiater Ben Furman nur sagen, wenn man das Buch gelesen hat. Das klar strukturierte Buch bietet in verständlicher Sprache lösungsorientierte Hilfen für den Alltag mit Kindern. Wie lobe ich richtig? Wie bringe ich ein Kind dazu, das zu tun, was ich von ihm erwarte? Wie kooperiere ich gut mit anderen Erwachsenen? Wie kann ich einem Kind helfen, Probleme zu überwinden? Wie gehe ich konstruktiv mit Situationen um, in denen ein Kind etwas Falsches oder Verbotenes gemacht hat? Furman gibt Formulierungshilfen und Anregungen, welche Reaktionen des Erziehenden zum gewünschten Ergebnis führen könnten. Die Empfehlungen sind praktisch, kurz und knapp, ohne entwicklungstheoretischen Hintergrundballast und leicht umsetzbar. Einige Methoden gliedert er in einzelne Schritte auf, das macht die Anwendung übersichtlicher und einfacher.

Gerade für Leser, die nicht die Zeit und Muße haben, mehrere hundert Seiten Erziehungsratgeber durchzuackern, ist dieses kleine Buch empfehlenswert.

Susanne Fey, Wuppertal